UTVECKLING: INDIVIDER

Vem är du? 

Vart ska du? 

Vad är ditt varför? 

Med utgångspunkt i lyssnargalgen (en egenutvecklad modell för lyssnande) får du hjälp att hitta dina svar på dessa viktiga frågor. Arbetet kan ske i grupp eller med individuell coachning. Jag vill lyssna dig klokare och ge dig tillgång till dina egna svar.

Här finns en film om när jag lyssnade på mig själv och varför jag sa upp mig från ett toppjobb på H&M: https://youtu.be/K3F1kfcDZdI


"Jag har ofta slagits av hur många svar jag själv sitter på när Annika lyssnat och hjälpt till att ställa de rätta frågorna."

Hanna Persson, H&M


"Du är trovärdig, klok och kul. Du bjuder in oss till ett ämne vi alla känner till, men som vi kan tjäna så mycket på att utveckla."

Lasse "Brandmannen" Gustavson


"Annika är en fantastisk föreläsare som med sin klokhet och kunskap, sin humor och närvaro griper tag i mig och jag glömmer både tid och rum! Jag vill aldrig sluta LYSSNA!"

Cecilia Isaksson, Urban Paleo Center

UTVECKLING: TEAM

Teamutveckling sker så fort människor kommer tillsammans i grupper. Förhoppningsvis går utvecklingen åt rätt håll. När ett team känner tillit till varandra fungerar teamet som bäst. Ibland behöver processen skyndas på för att snabbt skapa ett tillitsfullt och produktivt team som trivs. 

Teamutveckling kan vara en skräddarsydd aktivitet anpassad efter det gruppen behöver jobba på. Det kan vara en workshop inom ett specifikt ämne som hur man vill jobba med feedback i gruppen eller att gemensamt ta fram värderingar. En annan idé är att göra en workshop om hur ni arbetar mer kundnära och ser till att sätta kunden i centrum av verksamheten. 

"You are very interesting, you inspire and motivate. It is the perfect mix between exercise, facts and self reflection. Thank you for a great hour full of inspiration and learnings!"
Cecilia Martinez-Pesce, H&M AB

"Så bra att få fokus på lyssnandet på detta sätt. Konkret och väldigt behaglig föreläsare. Mycket tänkvärt som man egentligen vet men som förtydligas på ett så bra sätt! Glasögonen var jättebra! Både lyssnandet och glasögonen är så viktiga att inte tappa bort i denna tid när man har fokus på så många olika håll - ofta samtidigt. TACK!"
Anna Melldén, Johnsson & Johnsson AB

"Du är en god lyssnare som känner in gruppen. Lagom lång presentation med bra "kärna". Intressant ämne. Blir man lyssnad på?!? Lyssnar jag?!? Spännande! Toppenavslutning! Verkligen synliggörande!!!"
Maria Olsson, AB Söderberg Företagsservice

UTVECKLING: IDÉER

För att lyckas med idéutveckling behöver man bra idéer och metoder för att välja ut vilka som är bra. För att få bra idéer behöver man få många idéer. För att få många idéer behöver man vara trygg. En tillåtande miljö är viktigt under hela processen och vi ser till att deltagarna får det de behöver för att känna sig trygga. 


Utvecklingsverkstan har beprövade metoder för att på ett inspirerande och analytiskt sätt ta sig från behovet av nya idéer genom hela idégenereringsprocessen till färdig handlingsplan och implementering av den.

"Du är en stjärna! Jag tycker att det var väl genomfört, genomtänkt, röd tråd, många intressanta exempel, du fick igång oss, tankeväckande, lärande. Fortsätt att göra som du gör!
Eva Öberg, Tyréns

UTVECKLING: KUNDRELATIONER

Engagerade kunder vill vara med och påverka verksamheten. När man lyssnar på sina kunder blir de mer engagerade och det leder till ökad lojalitet. Verksamheten mår bättre. 

Hur kommer man nära sin kund idag? Fungerar enkäter? Communities? Fokusgrupper? Hemma-hos-intervjuer? Vad säger kunderna? Och vad säger de inte… Få hjälp att lära er att lyssna på kunden, på rätt kund på rätt sätt, och omvandla det till insikt som leder till ökad affärsnytta.

Oavsett om ni vill ha hjälp med en genomlysning ur ett kundperspektiv eller om ni själva vill lära er hur ni kan låta kunderna vara medskapare så kan Utvecklingsverkstan vara till hjälp. 

Under många år var jag anställd på H&M för att lyssna på kunder från stora delar av världen genom enkäter, fokusgrupper, djupintervjuer och hemma-hos-intervjuer. 

"Du får högsta betyg för att du tydligt och konkret involverar inte bara kunden, utan det egna jaget. Att du ger perspektiv på lyssnandet och hur man som företag bör möta sin kund på en personlig nivå!"
Caroline Björklund, Cellbes AB

"Du involverar lyssnarna aktivt. Använder kroppsspråk som är levande. Man får känslan av att du verkligen kan och har upplevt det du pratar om och förmedlar det med energi"
Samir Benaissa, Centiro Solutions AB

"Du är otroligt inspirerande, ger enkla verktyg att ta med sig ut i vardagen och ämnet är väldigt viktigt på vår väg att lyckas. Både internt och hos våra kunder"
Helena Bragée, Pulsen Retail AB

ANNIKA TELLÉUS

annika_sv_72dpimindrejpg


Jag brinner för att locka fram och tillvara ta den fulla potentialen hos såväl företag som individer och team.

I mer än tjugo år har jag arbetat inom retail och täckt områden som inköp, marknad, onlinehandel, IT, analys och affärsutveckling, alltid med kunden i centrum. På nittiotalet drev jag uppstarten av e-handel (Cellbes). I 16 år jobbade jag jobbat i ett globalt, värderingsdrivet tillväxtföretag (H&M). Jag var chef och byggde upp avdelningar inom kundanalys och research. Jag höll interna kurser inom feedback, presentationsteknik, ledarskap och utbildade även kursledare. 

Jag är maskiningenjör och textilekonom med påbyggnad inom psykologi och NLP ( NLP Business Practitioner hos Coach2Coach). Interna och externa kurser inom ledarskap, värderingsstyrning, projektledning, coachning, programmering (SAS och SPSS), engelska, UGL (Utveckling av grupp och ledare), statistik och presentationsteknik (Tala så det känns och presentationsteknik.com).


Idag driver jag Utvecklingsverkstan och erbjuder kurser, workshops, föreläsningar och coachning. Min bok "Konsten att lyssna" kommer att ges ut av Strawberry Publishing 2020.

Jag är fullständigt övertygad om att världen blir bättre om vi blir bättre på att lyssna, på oss själva och på varandra. Jag vill använda min kunskap och de erfarenheter jag samlat på mig för att hjälpa andra bli bättre på att lyssna och att utvecklas.


"Engagerad. Tydlig. Jordnära. Entusiasmerande. Prestigelös. "
                Annika Rådberg, C Land Logistics


"Annika är värd att lyssnas på. Konstigare är det inte."

                Anna-Karin Johnson, Ärligt Talat

Kontakt:
Email:  annika@utvecklingsverkstan.se
Mobil: 0708 91 57 60